Samsung Smart TV vindt geen Wi-Fi? Zie mogelijke oorzaken en oplossingen

Als een smart TV van Samsung het Wi-Fi-netwerk niet vindt of geen toegang tot internet heeft, zelfs als deze is aangesloten, zijn er enkele mogelijke oorzaken van het probleem. Het is mogelijk dat de tv verouderd is of dat de fout zich bijvoorbeeld op de router bevindt.

TechTudo heeft enkele oplossingen genoemd voor het geval uw Samsung Smart TV geen verbinding tot stand brengt, niet herkent of toegang heeft tot internet en Wi-Fi. Houd er rekening mee dat als de fout aanhoudt, u Samsung-ondersteuning het beste kunt zoeken.

Smart TV Samsung of LG: kijk welk merk de beste handsets biedt

Samsung Smart TV met problemen met de Wi-Fi-verbinding? Zie mogelijke oorzaken

Zijn wifi-login en wachtwoord correct?

Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar als u geen verbinding kunt maken met wifi, is het goed mogelijk dat de login en het wachtwoord onjuist zijn. Bij de installatie is het gebruikelijk dat technici standaardwachtwoorden plaatsen die na verloop van tijd gemakkelijk te vergeten zijn vanwege te veel willekeurige letters en cijfers.

Wijzig daarom vóór een procedure het wifi-wachtwoord en maak opnieuw verbinding. Als het probleem aanhoudt, is dit een teken dat er een probleem is in de netwerkconfiguratie.

Maak kennis met de slimme tv's van de QLED 2018-lijn van Samsung

Zijn de gegevens en protocollen compatibel?

Bij het opzetten van een netwerk is het altijd belangrijk om ervoor te zorgen dat de "communicatie" tussen de apparaten correct is gemaakt. Als dit niet gebeurt, is het heel gewoon dat de gebruiker, zelfs als hij de apparaten kan verbinden, geen toegang heeft tot het beschikbare internet.

Zorg er daarom voor dat de beveiligingsstandaarden - WEP, WPA en WPA2 -, de gegevens en protocollen van uw verbinding - Gateway, Ethernet MAC, IP-adres, DNS1, DNS2 en anderen - correct zijn geconfigureerd. Deze informatie is meestal beschikbaar in "Netwerkinstellingen".

Samsung Smart TV-netwerkinstellingen

Wat is de updateversie van Samsung Smart TV?

Het is belangrijk dat de gebruiker ervoor zorgt dat de firmwareversie van de Smart TV up-to-date is, zodat de functies die beschikbaar zijn op het apparaat correct kunnen worden gebruikt, inclusief internet. Zorg dat er geen updates beschikbaar zijn voor het apparaat om ervoor te zorgen dat het probleem niet wordt veroorzaakt door het niet updaten van uw Samsung-tv. Dit proces kan over het algemeen in de televisie zelf worden uitgevoerd, in de configuraties van het apparaat.

Als u wilt, kunt u ook upgraden met behulp van een USB-verbinding met een notebook. Zie voor meer informatie over het upgraden van een Smart TV.

Het probleem is de router?

Een ander belangrijk punt is dat in sommige gevallen het verbindingsprobleem niet noodzakelijkerwijs op uw Samsung Smart TV staat. Daarom is het interessant om ervoor te zorgen dat uw router correct werkt. Het komt vrij vaak voor dat de router in staat is om verbinding te maken, maar niet genoeg "kracht" heeft om internetgebruik tot stand te brengen.

Dus test met een ander apparaat - bijvoorbeeld een smartphone of een notebook - en kijk of internet toegankelijk is op die apparaten. Als dat gebeurt, betekent dit dat het probleem niet op de router staat, maar op de Smart TV.

Controleer of de router correct werkt

Bel voor service

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is het het beste om deskundige technische assistentie te zoeken. Over het algemeen komt de contactinformatie in de doos en in de handleiding van het apparaat. Als u echter de voorkeur geeft, bekijkt u hoe u contact kunt opnemen met de technische ondersteuning van Samsung in Brazilië.

Wat zijn de beste tv-merken van tegenwoordig? Leer in het forum