tips en tutorials

Race annuleren zonder kosten te betalen? Ken de regels van Uber, Cabify en 99

Een van de meest populaire transporttoepassingen in Brazilië zijn de Uber, Cabify en 99. Ondanks het gemak waarmee een auto op elk moment beschikbaar is, twijfelen gebruikers nog steeds wanneer ze besluiten de race te annuleren: wat zijn de annuleringskosten?

Wil je niet om de auto vragen? Om deze problemen op te lossen, heeft hij een reeks tips samengesteld om geen extra geld uit te geven als u de telefoon bij de hand hebt. Ken de regels van Uber, Cabify en 99.

Ontdek hoe u geen annuleringskosten betaalt op Uber, Cabify en 99 via mobiel

Taxi of Uber? App vergelijkt prijzen en shows die het goedkoopste transport is

Uber

Uber hanteert annuleringskosten die in rekening worden gebracht wanneer de gebruiker de bestelling vijf minuten na het raceverzoek annuleert. Het is noodzakelijk om attent te zijn, omdat in sommige steden de limiet kleiner is, van twee minuten. Een vergoeding van $ 10 wordt ook in rekening gebracht als de passagier het ontmoetingspunt niet binnen vijf minuten bereikt.

De UberPool-modaliteit heeft andere regels: de vergoeding van $ 10 wordt in rekening gebracht wanneer de passagier de race annuleert of wanneer het meer dan twee minuten duurt om de ontmoetingsplaats te bereiken.

Annuleer een reis naar Uber

Stap 1. Bestel de race normaal en bevestig de locatie. Als je de aanmeldingstermijn hebt opgegeven en nog steeds aan het annuleren bent, raak je het creditcardpictogram aan, dat meestal onder aan het scherm wordt weergegeven, samen met andere race-informatie.

Vraag naar je race en als je opgeeft, bekijk dan meer details bij Uber

Stap 2. Selecteer vervolgens "Annuleren" en bevestig "Ja, Annuleren".

Annuleer de race op de deadline om geen annuleringskosten te betalen

Stap 3. Nu moet u controleren of er kosten in rekening zijn gebracht. Open hiervoor het zijmenu en selecteer "Uw reizen". Op het tabblad "Vorige" worden de races weergegeven, van de meest recente tot de meest antifa. Controleer de waarde en status - de indicator "Geannuleerd" moet worden weergegeven met een waarde van $ 0, 00.

Ga naar je reisgeschiedenis om te zien of er een aanklacht is geweest

Soms laadt Uber de race op voordat het zelfs gebeurt. Gewoonlijk doet het bedrijf zelf de omkering van de waarde. Als u te veel in rekening bent gebracht, neemt u contact op met Uber om de kwestie op te lossen. Volgens Uber kan het bedrag ook teruggaan naar credits in uw account, die kunnen worden gebruikt voor een aankomende reis.

Cabify

Cabify brengt ook annuleringskosten in rekening. Om de lading te vermijden, moet de race binnen maximaal vijf minuten na het aanvragen van het voertuig worden geannuleerd. Het platform behoudt zich het recht voor om het extra bedrag in rekening te brengen als de bestuurder vóór vijf minuten op het ontmoetingspunt is gearriveerd.

Gebruikers kunnen geplande reizen annuleren tot twee uur voordat ze plaatsvinden.

Stap 1. Terwijl het raceverzoek is geopend, raakt u "Annuleren" aan en bevestigt u vervolgens "Ja".

Annuleer de race in Cabify

Stap 2. Om te controleren of er geen verkeerd bedrag in rekening is gebracht, open je het zijmenu van de Cabify-app en selecteer je 'Vorige trips'. Meestal verschijnen geannuleerde races in de lijst met de prijs van "$ 0.00" als volgt.

Controleer of er een toeslag in Cabify is

99

De 99-applicatie brengt geen kosten in rekening voor annuleringen als de gebruiker de race verlaat. Toch kan het voorkomen dat de coureur per ongeluk de race start zelfs voordat hij aan boord gaat. Neem in dit geval contact op met 99 om een terugvordering aan te vragen en het probleem op te lossen.

Stap 1. Open het optiemenu door het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek aan te raken. Tik vervolgens op "Race annuleren".