Problemen met de Netflix UI-122-fout oplossen
De Netflix-toepassing kan foutcodes weergeven om problemen op verschillende platforms te identificeren, inclusief de UI-122-fout. Volgens ondersteuning voor streamingdiensten kan deze fout te maken hebben met de versie van de applicatie - vanwege een mogelijk gebrek aan update - of met de gebruikersverbinding. Er zijn een paar manieren om dit probleem op te lossen, of het nu gaat om de mobiele versie (mobiele telefoons en tablets), tv's of zelfs in videogames. Volg enkele van deze mogelijkheden, hieronder:
Hoe een film- of seriedownload op Netflix te vernieuwen
De Netflix UI-122-fout oplossen (Foto: Divulga / Netflix)
App: krijg technische tips en nieuws op je telefoon
Problemen met Wii U, PS3, PS4, Xbox One, Xbox 360-videogames
Op gameconsoles kan de UI-122-fout verschijnen bij het weergeven van een film of serie, of zelfs voordat de toepassing wordt geopend, hoewel deze zeldzamer is. De eerste stap die de gebruiker moet nemen, is het apparaat opnieuw opstarten, of het nu Wii U, PS3, PS4, Xbox One of Xbox 360 is. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u het internet opnieuw op te starten waar de console is aangesloten, zoals de wifi-modem, bijvoorbeeld.
In videospellen kan het oppikken van een update oplossen
Als de fout aanhoudt, kunt u deze op twee manieren oplossen: eerst, verwijder of verwijder de applicatie en download hem opnieuw, dit kan de logofout eerst oplossen. Controleer vervolgens of er app-updates beschikbaar zijn, waarbij de videogame is verbonden met internet en selecteer deze optie in het bijbehorende besturingselement. Vergeet niet om de Netflix-software altijd up-to-date te houden op uw console.
Decoder problemen
Als de UI-122-fout wordt weergegeven op uw decoder met de Netflix-toepassing, start u deze in principe opnieuw en probeert u deze opnieuw aan te sluiten. Als dat niet werkt, start u uw netwerk opnieuw op, wacht u een paar seconden en probeert u opnieuw verbinding te maken met Netflix met het apparaat.
Netflix heeft mogelijk ook problemen met de decoder
Loskoppelen en opnieuw aanmelden is ook een optie voor het oplossen van problemen met de decoders. Tot slot, als het niet werkt via Wi-Fi, probeer dan de router of modem direct met een kabel op de decoder aan te sluiten. Als u dit probleem oplost, kan dit duiden op een probleem met uw draadloze netwerk, de apparaten vervangen.
Problemen met tv
Netlflix Smart TV-toepassingen zijn niet immuun voor UI-122. Voor deze apparaten is de belangrijkste tip om het wifi-signaal te verbeteren en uw netwerk opnieuw op te starten om het verbindingsprobleem op te lossen. Het komt vaak voor dat de router uit de buurt van de tv is en dat de verbinding last heeft van obstakels, deuren en muren.
Op tv kan de fout worden opgelost door de verbinding aan te passen
Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, probeert u de tv rechtstreeks op de modem aan te sluiten, zodat de verbinding directer en "schoon" is. Probeer ook om terug te gaan naar de Netflix-app en die moet in de meeste gevallen voor eens en voor altijd worden opgelost.
Kan ik Netflix met Chromecast op een Smart TV gebruiken zonder de app? Wisseltips uit in het forum.
