Hoe een vergoeding voor een race aanvragen bij Cabify
Cabify-gebruikers die problemen hebben ondervonden met de toepassing, kunnen om terugbetaling van de race vragen. Deze procedure wordt tot nu toe niet gedaan door de iPhone-app (iOS) en Android-smartphones, in tegenstelling tot concurrent Uber. Om het probleem op te lossen, is het noodzakelijk om via de webbrowser toegang te krijgen tot de website van de service en om te voorkomen dat een formulier voor het verzoek wordt geanalyseerd.
Na de evaluatieperiode stuurt het bedrijf een e-mail om de restitutie te bevestigen. Dit bedrag is afhankelijk van de case die wordt gepresenteerd in het ingevulde formulier op de website. Bekijk in de volgende zelfstudie de stapsgewijze handleiding voor het aanvragen van een Cabify race-teruggave.
Hoe kortingscodes krijgen op Uber, Cabify en 99POP
Vragen en antwoorden over het dynamisch tarief bij Cabify
Stap 1. Open uw webbrowser en ga naar de koppeling (help.cabify.com/hc/en-us/requests/new). Tik met het formulier op het scherm op het pijlpictogram naast 'Uw zoekopdracht'.
Controleer de vraagopties in de hulpformulieren van Cabify op internet
Stap 2. Voer de eerste reden in om contact op te nemen met Cabify-ondersteuning.
Actie om een klacht te beschrijven op het Cabify-hulpformulier op internet
Stap 3. Voeg uw e-mailadres toe, vertel wat u wilt met de contactpersoon (terugbetaling) en stel de beschrijving in de beschrijving in.
Belangrijke opties bij het invullen van een hulpformulier op de webondersteuning van Cabify
Stap 4. Voer uw land en stad in en tik op de pijl naast 'Probleem'.
Mogelijkheid om een probleem op te lossen in het hulpformulier op de Cabify-webpagina
Stap 5. Klik op de optie "Kosten, prijzen en ontvangsten".
Toegang tot opties voor probleemtypen in het Cabify-hulpformulier op internet
Stap 6. Klik op de optie "Betalingen" of een andere die het beste past bij het probleem dat u had.
Optie om het probleemtype in te stellen bij het aanvragen van een race-teruggave op het Cabify-hulpformulier op internet
Stap 7. Kies om deze stap te voltooien een van de opties die uw probleem bepalen.
Actie om een probleem te definiëren dat leidde tot een teruggaveverzoek voor een race in Cabify
Stap 8. Maak een afdruk op de gsm om de race voor het teruggaveverzoek te tonen. Deze schermafbeelding moet worden toegevoegd in "Bestand toevoegen". Om de bestelling af te ronden, klik je op "Verzenden".
Optie om formulier in te dienen met terugbetalingsaanvraag ter plaatse voor de webhulp van Cabify
Een e-mail van Cabify-ondersteuning zal worden verzonden om uw terugbetaling te bevestigen of te weigeren. Houd uw Postvak IN in de gaten om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Cabify versus Uber: wat is de beste in Brazilië? U kunt niet op dit onderwerp antwoorden
