als

Hoe een goede (of slechte) winkel te evalueren op Facebook

Facebook heeft een functie waarmee je adverteerders van sociale netwerken kunt evalueren. Het doel van de nieuwe functie is om algemene ontevredenheid te identificeren. "We hebben gesproken met mensen die Facebook-adverteerders kochten, en de twee grootste frustraties die we hoorden, waren dat ze niet van advertenties houden die onnauwkeurige uploadtijden of een verkeerde voorstelling van producten vermelden", legt een blogbericht op de blog van het netwerk uit.

De nieuwe tool is al beschikbaar over de hele wereld op het gebied van 'Recente advertentie-activiteiten', waarin de nieuwste advertenties worden samengebracht waarmee mensen op de een of andere manier te maken hebben gehad. Als u een product of dienst van een van deze merken hebt gebruikt, kunt u dat wat u hebt meegemaakt, delen door een korte vragenlijst met meerkeuzeantwoorden en, als u dat wilt, uitvoerig een mening geven.

Facebook lanceert fb.gg, platform voor streaming-spellen

Hoe uw Facebook-zoekgeschiedenis te verwijderen

Bedrijven die een zeer hoog aantal negatieve feedback behalen, ontvangen feedback van kopers, zodat ze de verbeteringen kunnen evalueren en implementeren. Als u dit niet doet, resulteert dit in een kleiner aantal advertenties van dat bedrijf op het platform en als de klachten doorgaan, kan de adverteerder zelfs worden uitgesloten.

Hier leest u hoe u de feedbacktool op uw computer en de mobiele app van Facebook gebruikt. Houd er rekening mee dat gebruikers alleen bedrijven moeten evalueren met wie zij ervaring hebben opgedaan met het kopen of consumeren van services.

Op de computer

Stap 1. Krijg toegang tot Facebook zoals gebruikelijk en selecteer in de linkerkolom "Meer bekijken";

meer "op Facebook

Stap 2. Nieuwe items verschijnen in de kolom. Kies de optie "Advertentie-activiteit";

Ga naar de pagina Adactiviteit op Facebook

Stap 3. Op de pagina 'Recente advertentieactiviteiten' zijn de laatste advertenties waarmee de gebruiker op enigerlei wijze te maken kreeg, zoals klikken, reageren of reageren beschikbaar. Druk op de optie "Leave comment" om de service van de adverteerder te evalueren;

Facebook reacties

Stap 4. Selecteer vervolgens een van de voorgestelde tevredenheidsniveau-opties;

Kies een van de opties gepresenteerd door Facebook

Stap 5. Vervolgens verschijnt er een vak met items voor evaluatie. Klik op degene die uw mening weergeeft en klik op "Doorgaan" om door te gaan. Als het probleem geen betrekking heeft op uw merkervaring, gaat u naar 'vraag overslaan'. Het is mogelijk dat er meer dan één vraag ontstaat en als dat zo is, hoeft u alleen maar het proces te herhalen.

Beantwoord de vragen gesteld door Facebook

Stap 6. Tot slot zal Facebook u vragen om een schriftelijke opmerking te maken waarin de reden voor het advies wordt toegelicht. Typ het tekstvak in en bevestig "Verzenden" wanneer u klaar bent.

Voltooi het procesevaluatieproces op Facebook

Per app op mobiel

Stap 1. Open de Facebook-app zoals gebruikelijk en tik op het pictogram dat wordt weergegeven door drie horizontale lijnen in de rechterbovenhoek. Ga in het menu dat wordt geopend naar "Meer bekijken";

meer "vanuit het Facebook-menu

Stap 2. Selecteer nu de optie 'Recente advertentie-activiteit'. Op het scherm dat wordt geopend, ziet u de laatste advertenties waarmee u een interactie hebt gehad. Net onder elk van hen zal de vraag 'Hoe tevreden bent u met xxxxxx?' Zijn, gevolgd door drie kleine gezichten. Raak degene aan die uw ervaring vertegenwoordigt;

Klik op een van de opties voor Facebook-gezichten

Stap 3. U krijgt dan een of meer vragen over uw merkervaring. Tik op het bijbehorende antwoord of op 'Overslaan' als u niet weet of niet wilt reageren. Aan het einde vraagt het sociale netwerk om een schriftelijk rapport waarin wordt verteld hoe de interactie met de adverteerder was. Na het schrijven (wat niet verplicht is, kan de gebruiker het tekstvak leeg laten), klik gewoon op "Verzenden" om het evaluatieproces te voltooien.